Fotografia: Luke Shadbolt
Um estudo realizado em Setembro apurou que 87,7% dos turistas que visitam a região de Mafra e Ericeira irão, provável ou muito provavelmente, regressar a estes destinos.
Esta foi uma das conclusões a que chegou o Inquérito de Satisfação do Turista de Mafra / Ericeira realizado durante a segunda semana de Setembro pela 2 II – Informática e Informação, consultores de Marketing e Estudos de Mercado: enquanto 38,2% dos visitantes referem uma alta probabilidade de voltar, 49,50% afirmam ser provável fazerem-no, o que resulta numa intenção total de regresso por parte de 87,7% dos inquiridos.
Este estudo, que visou determinar o perfil do turista, o respectivo grau de satisfação com a visita e a qualidade da oferta turística, produziu resultados significativos (ao nível da caracterização dos turistas, respectivas motivações, tempo médio de estadia, taxas de retorno ou gastos totais no destino por dia e por pessoa) que podem servir de base a análise e posterior acção por parte de entidades públicas e privadas com responsabilidades e intervenção na área do turismo.
Entre os restantes dados relevantes que foram apurados, destacamos o seguinte:
- 85,6% dos turistas têm entre 24 e 54 anos de idade
- Em média ficam 3 dias na região
- Valorizam bastante o cumprimento das regras ambientais, a limpeza urbana, o clima ameno, a sensação de segurança e a simpatia da população
- Para a grande maioria dos inquiridos o destino satisfez ou excedeu as suas expectativas iniciais
- 67.3% dos visitantes dão uma classificação de 8 a 10 à visita quando questionados sobre o seu grau de satisfação
- Gastos totais no destino por dia e por pessoa: 93.55€
38,2% dos visitantes referem uma alta probabilidade de voltar
Perfil Global do Turista determinado pelo Estudo
Sexo: 75.4% Masculino e 24.6% Feminino
Idade: 45‐54 anos (31.3%) e 24‐34 anos (27.9%)
Nível de Escolaridade Superior (76.4%)
Com quem realizou a viagem: Companheiro/Companheira (55.2%), Com Amigos (50.0%)
Motivação principal: Férias/Lazer (69.9%) e Surf (8.6%)
Tempo médio de estadia: 2.90 dias
Dimensão média do grupo: 2.13 pessoas
Taxa de retorno nos últimos 10 anos: 30.10%
Factores de influência na escolha do Destino: Preço da Viagem (44.7%), Pesquisas em sites de viagens (42.8%), Conselho de amigos (39.5%)
Importância e Valorização das características do destino na escolha: Cumprimento das Regras Ambientais (98.5%), Limpeza das Ruas e edifícios (98.2%), Clima ameno (96.6%), Sensação de Segurança (93.6%)
Satisfação relativamente às Características do destino: Clima Ameno (90.2%), Cumprimento das Regras Ambientais (90.2%), Simpatia da População (89.9%), Sensação de segurança (89.0%)
Classificação das expectativas anteriores à viagem: 64.7% afirma que o destino confirmou as suas expectativas e 32.8% considera que excedeu as suas expectativas
Intenção provável e muito provável de regressar: 87.7% dos inquiridos
Grau de satisfação global (numa escala de 1 a 10): Grau 8 a 10 (67.3%).
Gastos totais no destino por dia e por pessoa: 93.55€
No próximo fim-de-semana iremos publicar uma entrevista com o responsável técnico por este estudo, em que Francisco Ourique aprofunda os resultados obtidos.
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